教你選如何日本海外倉,隨著電商多渠道運(yùn)營,日本市場賣家對于海外倉的需求越來約高,選對海外倉是增效率降低成本的事。
1、海外倉規(guī)模、位置
首先要了解倉庫規(guī)模和位置,記住兩個原則:一是位置好、交通便利的海外倉,可以降低物流成本;二是看規(guī)模。一般規(guī)模大、正規(guī)的海外倉更歡迎客戶實地考察,這也是實力的體現(xiàn)之一。
2、客戶案例
中小商家試錯成本比較低,肯定想找成熟的團(tuán)隊,有足夠的經(jīng)驗應(yīng)對可能發(fā)生的問題,運(yùn)營時間比較長、有穩(wěn)定客戶的海外倉服務(wù)商一般能滿足這一點。
3、有沒有隱形收費
海外倉收費沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有的服務(wù)商是把所有費用整合在一起,有的是分開算,如:入倉清點費、倉庫操作費、退貨處理費等。合作前一定要明確各項收費明細(xì),避免產(chǎn)生隱形費用,比如你以為已經(jīng)是全部費用了,但在實際操作時又用其他的名頭收費 記住,正規(guī)無坑的海外倉費用一定是清晰透明的。
千萬不要單純追求低價,因為在這方面,已有不少人吃過虧,這一點務(wù)必牢記。
4、進(jìn)出倉時效
大倉容易出現(xiàn)上架慢,小倉容易出現(xiàn)發(fā)貨慢。有一些大的海外倉到了旺季,上架要一個星期甚至更久;而部分小的海外倉發(fā)貨會拖拉,現(xiàn)在日本各個平臺對商家的發(fā)貨時效要求近乎苛刻,大部分店鋪本身權(quán)重就不高,發(fā)貨延遲導(dǎo)致店鋪被罰或者扣分,更是麻煩。
5、配送能力
針對轉(zhuǎn)倉、補(bǔ)倉、一件代發(fā),是貨量較大的賣家,更需重視海外倉尾程派送的能力
6、能不能隨時掌握物流及庫存
當(dāng)貨物到達(dá)海外倉之后,賣家要掌握自己的貨物動向,以及SKU具體進(jìn)展情況,并明晰庫存變化情況,能做到信息透明可追溯的海外倉,說明流程更規(guī)范。
7、是否有自己的系統(tǒng)
一般來說比較成熟的海外倉都會有自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),方便客戶查看庫存和發(fā)貨,所以優(yōu)先選擇有系統(tǒng)的海外倉,相對來說更靠譜一些。
8、支不支持售后
貨在海外,我們很難及時處理售后問題,所以一定要找能提供售后服務(wù)的海外倉。同時要了解售后服務(wù)能提供什么程度 ,當(dāng)然是越全面越好,越全面對賣家越有利,比如返品入庫、檢查、更換包裝、再上架等等。
9、是不是一對一服務(wù)
國內(nèi)外存在時差和消息壁壘,所以及時的溝通和反饋很重要,要仔細(xì)觀察對接服務(wù)人員是否專業(yè)、經(jīng)驗豐富,以及能否提供一對一服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量。
10、賠付標(biāo)準(zhǔn)
貨物從國內(nèi)到海外消費者手中,一路山長水遠(yuǎn),難免遇到丟件、錯發(fā)、破損等問題,問清楚有無保險、具體賠付細(xì)則。
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