日本是全球第4大電子商務(wù)市場(chǎng)，樂(lè)天（Rakuten）、亞馬遜和雅虎購(gòu)物組成了日本電商市場(chǎng)“三巨頭”，日本消費(fèi)者品味多元、消費(fèi)熱情程度高。從時(shí)尚服裝到電子產(chǎn)品等所有品類，日本市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品包羅萬(wàn)象，這些都給跨境電商賣家?guī)?lái)了無(wú)限商機(jī)。日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，例如樂(lè)天、雅虎購(gòu)物和Zozotown。Start Today，Base、Color Me，MakeShop，Shopify，Magento ，Qoo10， Wowma ，C2C市場(chǎng)而言目前有很多中國(guó)賣家入住。流程，細(xì)則詳細(xì)來(lái)電咨詢?nèi)毡景簿晔綍?huì)社。
1. 深入了解市場(chǎng)
對(duì)日本市場(chǎng)深入了解是跨境電商品牌建設(shè)重要的一環(huán)，所有在日本開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司都需要了解日本市場(chǎng)的運(yùn)作方式。1,了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)，2,了解企業(yè)如何在當(dāng)?shù)剡\(yùn)作以及如何與日本企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。3如何進(jìn)行品牌市場(chǎng)定位.
2.語(yǔ)言本地化
日語(yǔ)對(duì)語(yǔ)言使用中的錯(cuò)誤或發(fā)音不準(zhǔn)確要求相當(dāng)高。進(jìn)行宣傳時(shí),如果出現(xiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤，可能會(huì)導(dǎo)致潛在客戶的丟失。
在日本，只有不到1％的人會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，絕大多數(shù)人都只會(huì)說(shuō)日語(yǔ)，這就要求外國(guó)企業(yè)與客戶進(jìn)行交流時(shí)必須具備***的日語(yǔ)能力。
3.設(shè)計(jì)符合日本用戶電商網(wǎng)頁(yè)
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，任何計(jì)劃深耕日本市場(chǎng)的品牌都需要設(shè)計(jì)符合日本風(fēng)格和日本用戶使用習(xí)慣的網(wǎng)站。許多外國(guó)企業(yè)和品牌認(rèn)為，只是簡(jiǎn)單翻譯網(wǎng)站翻譯成日語(yǔ)。網(wǎng)站因流量不足、轉(zhuǎn)換不佳導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法收回投資而陷入困境。
日本和西方消費(fèi)者的UI / UX喜好明顯不同。沒(méi)有針對(duì)日本消費(fèi)者而特別優(yōu)化UI / UX，您的品牌將無(wú)法與該市場(chǎng)中的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。專門(mén)設(shè)計(jì)吸引日本消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)站是在日本實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵之一。
4..建立客戶信任
建立客戶信任對(duì)于跨境電商企業(yè)在日本開(kāi)展業(yè)務(wù)至關(guān)重要。日本人一般比較保守，新事物缺乏安全感。非日本品牌必須更加努力才能贏得日本客戶的信任。
5.注重細(xì)節(jié)
當(dāng)外國(guó)跨境電商企業(yè)在日本銷售時(shí)，日本很注重細(xì)節(jié)，注重購(gòu)物體驗(yàn)，客戶打開(kāi)包裝時(shí)所看到的產(chǎn)品包裝和外觀非常重要。這就是為什么日本企業(yè)在包裝設(shè)計(jì)上會(huì)投入大量時(shí)間和精力。
6.了解日本物流運(yùn)輸狀態(tài)
經(jīng)常有人說(shuō)日本交貨時(shí)間很快，但也不完全是這樣。海關(guān)問(wèn)題，周轉(zhuǎn)派送，往往也很難以達(dá)到理想的物流。日本安井株安晉捷運(yùn)物流優(yōu)化中日物流：次日達(dá)時(shí)效。FBA全程3-4天。
亞馬遜Prime會(huì)員在日本非常受歡迎，表明日本消費(fèi)者愿意為加急運(yùn)輸支付費(fèi)用。如果電商企業(yè)可以提供與日本公司相媲美的運(yùn)輸速度，這可能會(huì)大大降低客戶的投訴。
7.制定獨(dú)特適合運(yùn)營(yíng)策略
需要品牌制定強(qiáng)有力的線上營(yíng)銷戰(zhàn)略。，需要結(jié)合日本市場(chǎng)和數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)制定正確合理的策略。了解目標(biāo)客戶的線上營(yíng)銷渠道，制作能引發(fā)日本消費(fèi)者共鳴的廣告等。
