日本海外倉退貨換標(biāo)的賣家操作流程可以歸納為以下步驟:
一、前期準(zhǔn)備與溝通
1、賣家告知退貨詳情:
賣家需要向海外倉提供本次需要退貨的詳細(xì)信息,包括總件數(shù)、SKU種類、單品尺寸、單品重量等。
2、海外倉提供退貨地址:
海外倉業(yè)務(wù)員根據(jù)賣家提供的退貨詳情,提供具體的退貨地址。賣家在亞馬遜后臺填寫該退貨地址,以便進(jìn)行移除訂單的操作。
二、退貨操作與跟蹤
1、賣家后臺操作移除訂單:
賣家在亞馬遜后臺操作移除訂單,將FBA庫存產(chǎn)品退出到海外倉,并通知海外倉做好接收準(zhǔn)備。
2、海外倉登記退貨信息:
海外倉在收到賣家的通知后,登記本次退貨的詳細(xì)信息,包括預(yù)計(jì)到貨時間、貨物描述等,以便貨物到達(dá)時能夠準(zhǔn)確簽收。
3、賣家導(dǎo)出追蹤號:
賣家在FBA操作生效后,導(dǎo)出追蹤號(物流/快遞單號)給海外倉,以便海外倉跟蹤貨物的運(yùn)輸情況。
4、海外倉核查到倉數(shù)據(jù):
海外倉根據(jù)賣家提供的追蹤號,核查到倉的貨物數(shù)據(jù)和簽收信息,確保貨物安全到達(dá)。
三、換標(biāo)與重新入庫
1、海外倉通知賣家到倉情況:
海外倉在確認(rèn)貨物到倉后,通知賣家產(chǎn)品到倉情況,包括實(shí)際到貨數(shù)量、貨物狀態(tài)等。
2、賣家給出換標(biāo)指令:
賣家根據(jù)海外倉提供的信息,給出具體的換標(biāo)指令,包括新標(biāo)簽的內(nèi)容、格式、粘貼位置等。
3、海外倉進(jìn)行換標(biāo)與打包:
海外倉根據(jù)客戶操作指令進(jìn)行換標(biāo),確保新標(biāo)簽與商品信息一致,避免出現(xiàn)錯貼、漏貼等問題。換標(biāo)完成后,進(jìn)行打包裝箱,并給客戶提供裝箱數(shù)據(jù),包括箱號、箱內(nèi)商品信息、數(shù)量等。
四、發(fā)貨計(jì)劃與出庫投遞
1、、賣家填寫發(fā)貨計(jì)劃:
客戶根據(jù)海外倉提供的裝箱數(shù)據(jù),在亞馬遜后臺填寫發(fā)回FBA的發(fā)貨計(jì)劃,包括預(yù)計(jì)發(fā)貨時間、運(yùn)輸方式、目的地等。
2、海外倉完成出庫投遞:
海外倉根據(jù)客戶發(fā)貨計(jì)劃,完成出庫投遞操作,包括安排運(yùn)輸、提供物流跟蹤信息等。貨物到達(dá)亞馬遜倉庫后,賣家可以重新上架這些產(chǎn)品,并進(jìn)行銷售。
在整個退貨換標(biāo)流程中,賣家需要與海外倉保持密切溝通,確保信息的準(zhǔn)確性和流程的順暢性。同時,賣家也需要遵守亞馬遜和海外倉的相關(guān)規(guī)定和要求,確保退貨換標(biāo)操作的合規(guī)性。